Polityka GDPR

Witamy w sklepie internetowym dreamhomefurn.

Niniejsza strona zawiera informacje dotyczące sposobu przetwarzania danych osobowych podczas przeglądania strony, realizacji zamówień, organizacji dostawy oraz komunikacji z użytkownikami. Treść została opracowana zgodnie z europejskim rozporządzeniem GDPR (General Data Protection Regulation), polskimi standardami ochrony danych w handlu elektronicznym, zasadami przejrzystości informacji konsumenckiej oraz wymaganiami Google Merchant Center (GMC) i Google Ads obowiązującymi na terenie Europy.

Podczas korzystania ze strony internetowej część danych może być przetwarzana w związku z realizacją zamówień, funkcjonowaniem strony lub procesami logistycznymi.

I. Rodzaje Informacji Mogących Występować Podczas Korzystania Ze Strony

Podczas prawidłowego działania strony system może przetwarzać określone dane związane z użytkownikiem.

Zakres danych może różnić się w zależności od sytuacji.

Dane Wprowadzane Przez Użytkownika

Podczas składania zamówienia, podawania danych dostawy lub kontaktu z obsługą klienta mogą być przetwarzane między innymi:

• imię i nazwisko odbiorcy
• numer telefonu
• adres e-mail
• adres dostawy na terenie Polski
• kod pocztowy
• informacje dotyczące zamówienia
• dane dotyczące dostawy
• informacje związane ze statusem płatności

Powyższe informacje wykorzystywane są głównie do identyfikacji zamówień, organizacji dostawy oraz komunikacji posprzedażowej.

Techniczne Dane Powstające Podczas Korzystania Ze Strony

Podczas odwiedzania strony internetowej system może automatycznie rejestrować określone dane techniczne, takie jak:

• adres IP
• typ przeglądarki
• czas odwiedzin strony
• model urządzenia
• status logowania
• czas spędzony na stronie
• ścieżki przeglądania
• informacje dotyczące ładowania strony

Informacje te są zazwyczaj wykorzystywane do analizy stabilności strony, identyfikacji zagrożeń bezpieczeństwa oraz utrzymania prawidłowego działania witryny.

II. Zakres Wykorzystania Danych Osobowych

Dane przetwarzane przez stronę mogą być wykorzystywane między innymi w następujących celach:

• realizacja zamówień
• organizacja dostawy przesyłek
• aktualizacja statusów logistycznych
• kontakt z użytkownikiem w sprawie zamówienia
• utrzymanie działania strony
• analiza ryzyka
• monitorowanie bezpieczeństwa strony
• analiza działania systemu
• optymalizacja struktury strony

Strona nie wykorzystuje danych osobowych w sposób niezwiązany z realizacją zamówień lub działaniem serwisu.

III. Informacje Dotyczące Płatności I Zamówień

Po utworzeniu zamówienia system może rejestrować informacje dotyczące statusu płatności w celu ustalenia, czy zamówienie może przejść do kolejnych etapów realizacji.

Strona internetowa nie udostępnia publicznie pełnych danych płatniczych użytkowników.

Część procesów weryfikacji płatności może być realizowana przez zewnętrznych operatorów płatności.

Na różnych etapach synchronizacji mogą występować czasowe różnice pomiędzy statusem zamówienia a statusem płatności.

IV. Wykorzystanie Danych W Procesie Dostawy

W celu realizacji transportu część danych użytkownika może zostać wykorzystana do:

• tworzenia informacji logistycznych
• weryfikacji adresu
• organizacji dostawy
• aktualizacji statusów przesyłek
• kontaktu z odbiorcą
• identyfikacji problemów logistycznych

Aktualizacje dotyczące dostawy mogą być przesyłane za pośrednictwem adresu e-mail lub numeru telefonu.

Niektóre etapy logistyczne mogą być aktualizowane z opóźnieniem.

V. Cookies I Technologie Techniczne

Strona internetowa może wykorzystywać pliki Cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania witryny.

Technologie te mogą być wykorzystywane między innymi do:

• zapisywania zawartości koszyka
• utrzymywania sesji logowania
• poprawy szybkości ładowania strony
• zapamiętywania preferencji użytkownika
• tworzenia statystyk odwiedzin
• optymalizacji działania na urządzeniach mobilnych

Użytkownik może ograniczyć lub usunąć pliki Cookies poprzez ustawienia przeglądarki.

Wyłączenie części funkcji może wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych elementów strony.

VI. Okres Przechowywania Danych

Czas przechowywania danych może zależeć od:

• potrzeb związanych z realizacją zamówień
• zarządzania dokumentacją dostawy
• wymogów księgowych i podatkowych
• prowadzenia dzienników bezpieczeństwa
• obowiązujących przepisów prawa w Polsce

Po zakończeniu niezbędnego okresu przetwarzania część danych może zostać:

• usunięta
• zanonimizowana
• objęta ograniczonym dostępem

Różne kategorie danych mogą posiadać odmienne okresy przechowywania.

VII. Prawa Użytkownika Zgodnie Z GDPR

Zgodnie z europejskim rozporządzeniem GDPR (General Data Protection Regulation) użytkownik może mieć prawo do:

• uzyskania dostępu do swoich danych
• poprawienia błędnych informacji
• usunięcia wybranych danych
• ograniczenia określonych form przetwarzania
• uzyskania informacji dotyczących przetwarzania danych

W niektórych przypadkach przed realizacją wniosku może być wymagane dodatkowe potwierdzenie tożsamości.

VIII. Bezpieczeństwo Strony I Ochrona Danych

W celu ograniczenia ryzyka związanego z przetwarzaniem danych system może prowadzić działania obejmujące:

• monitorowanie bezpieczeństwa strony
• analizę zagrożeń
• wykrywanie nieprawidłowych działań
• utrzymanie struktury strony
• analizę pracy serwerów
• utrzymanie stabilności danych

Pomimo stosowania środków bezpieczeństwa elektroniczna transmisja danych w internecie może wiązać się z ryzykiem wynikającym z czynników technicznych.

Użytkownik powinien również samodzielnie chronić swoje dane kontaktowe, informacje o zamówieniach oraz dane logowania.

IX. Aktualizacja Zasad I Treści

Treści publikowane na tej stronie mogą być okresowo aktualizowane w związku z:

• zmianami przepisów prawa
• aktualizacją struktury strony
• optymalizacją funkcji serwisu
• zmianami sposobu przetwarzania danych
• aktualizacją wymagań platform zewnętrznych
• utrzymaniem działania strony

Aktualna wersja opublikowana na stronie uznawana jest za obowiązującą.

Dalsze korzystanie z usług strony może oznaczać akceptację zaktualizowanych zasad.

X. Zgodność Z Google Merchant Center (GMC)

Zgodnie z wymaganiami Google Merchant Center (GMC) oraz zasadami Google Ads obowiązującymi w Europie:

• strona publicznie prezentuje informacje dotyczące przetwarzania danych
• użytkownik może zapoznać się z zasadami przed złożeniem zamówienia
• istotne informacje dotyczące danych osobowych nie są ukrywane
• treści publikowane na stronie powinny pozostawać przejrzyste, dostępne i zgodne z rzeczywistością

Niektóre elementy strony mogą być aktualizowane zgodnie z wymaganiami platform lub zmianami organizacyjnymi.

XI. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących danych osobowych, informacji o zamówieniach lub prywatności prosimy o kontakt:

Nazwa marki: dreamhomefurn

Adres kontaktowy:
844 KNOLLWOOD CIR
SOUTH LYON, MI, US

Telefon kontaktowy:
+1 (906) 128-4375

Adres e-mail:
aftersales@dreamhomefurn.com

Godziny pracy obsługi klienta (CET):

Poniedziałek – Piątek
10:00–12:00
14:00–18:00